Rückgabe und Erstattung
Die von ILAB24 STUDIO SRL erbrachten Dienstleistungen bestehen aus digitalen Inhalten und personalisierten digitalen Diensten, nämlich der Erstellung und Verwaltung von Gedenkseiten, die über QR-Code zugänglich sind.
Widerrufsrecht
Nach EU-Recht haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses Recht gilt nicht für digitale Inhalte oder digitale Dienste, deren Bereitstellung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers begonnen hat.
Durch Abschluss der Zahlung und Aktivierung des Einwilligungsfeldes:
- fordert der Nutzer den sofortigen Beginn des digitalen Dienstes;
- bestätigt der Nutzer, dass er auf sein 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet, sobald die Diensterbringung begonnen hat.
Erstattungen
Erstattungen können ausschließlich in folgenden Situationen gewährt werden:
- der Dienst wurde noch nicht aktiviert;
- ein technischer Fehler der Plattform ist aufgetreten;
- eine doppelte oder fehlerhafte Zahlung wurde geleistet.
Keine Erstattungen werden gewährt:
- nachdem die Gedenkseite erstellt und der QR-Code generiert wurde;
- für bereits genutzte Abonnementzeiträume;
- bei freiwilliger Kontolöschung durch den Nutzer;
- wenn der Nutzer nach der Aktivierung beschließt, den Dienst nicht mehr zu nutzen.
Datenlöschung
Auf Anfrage können personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie gelöscht werden. Die Datenlöschung begründet kein Recht auf Erstattung.
