Rimborso e resi
I servizi forniti da ILAB24 STUDIO SRL consistono in contenuti digitali e servizi digitali personalizzati, ovvero la creazione e la gestione di pagine commemorative accessibili tramite codice QR.
Diritto di recesso
Ai sensi della legge dell'UE, i consumatori beneficiano generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni.
Questo diritto non si applica ai contenuti digitali o ai servizi digitali la cui fornitura è iniziata con il consenso esplicito dell'utente.
Completando il pagamento e spuntando la casella di consenso, l'utente:
- richiede l'inizio immediato del servizio digitale;
- conferma di rinunciare al diritto di recesso di 14 giorni una volta iniziata la fornitura del servizio.
Rimborsi
I rimborsi possono essere concessi esclusivamente nelle seguenti situazioni:
- il servizio non è ancora stato attivato;
- si è verificato un errore tecnico imputabile alla piattaforma;
- è stato effettuato un pagamento duplicato o erroneo.
Nessun rimborso viene concesso:
- dopo la creazione della pagina commemorativa e la generazione del codice QR;
- per i periodi di abbonamento completamente o parzialmente utilizzati;
- in caso di cancellazione volontaria dell'account;
- se l'utente decide di non continuare a utilizzare il servizio dopo l'attivazione.
Cancellazione dei dati
Su richiesta dell'utente, i dati personali possono essere cancellati in conformità con la politica sulla privacy. La cancellazione dei dati non dà diritto a rimborso.
